1.SỨ MỆNH: Mang lại sức khỏe và sắc đẹp cho nụ cười hoàn mỹ cho khách hàng.
Đối với khách hàng: Với phương châm “lấy khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động”. Nha khoa Hoàng Dương luôn nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, góp phần xây dựng và phát triển “triết lý OMOTENASHI” – Văn hóa phục vụ khách hàng bằng cả trái tim, tạo ra chuẩn mực mới về sự chăm sóc, quyền lợi, trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ y tế trong khu vực.
Với đối tác: Tôn trọng & đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển.
Với cán bộ, nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn nhằm khơi dậy đam mê, phát huy thế mạnh của mỗi cá nhân vì lợi ích chung của tập thể. Thực hiện chế độ đãi ngộ tương xứng với năng lực, đóng góp đi kèm cơ hội thăng tiến, phát triển công bằng.
Với cộng đồng, xã hội:
Tiếp bước thế hệ đi trước (Bác sĩ Nguyễn Hoài Bắc, Bác sĩ Nguyễn Giang Long), Bác sĩ Nguyễn Hồng Chuyên – người sáng lập Hệ thống Nha khoa Hoàng Dương luôn ấp ủ ước mơ xây dựng một Trung tâm Nha khoa trên mảnh đất quê hương với sứ mệnh mang đến “NỤ CƯỜI HOÀN MỸ” cho tất cả mọi người. Đồng thời tích cực tham gia các hoạt động xã hội, vì lợi ích chung của cộng đồng.
Với mục tiêu và sứ mệnh của mình, bằng sự tâm huyết, nỗ lực tối đa trong quá trình hiện thực hóa ý tưởng. Đây là những “viên gạch” đầu tiên để xây dựng nên một nền móng vững chắc, là sự đảm bảo của thành công.
2. TẦM NHÌN: Xây dựng hệ thống phòng khám CHUẨN theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại.
Phương châm hoạt động:
+ Đội ngũ nhân lực có nền tảng chuyên môn vững vàng;
+ Cơ sở vật chất & trang thiết bị đồng bộ, hiện đại;
+ Quy trình vận hành phòng khám chuyên nghiệp;
+ Liên tục đổi mới, theo kịp xu thế phát triển của nha khoa hiện đại.
+ Sự hài lòng, trải nghiệm của khách hàng là “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động cải tiến.
3. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Tâm: Lấy chuẩn mực đạo đức con người làm nền tảng cho sự phát triển bền vững; Lấy khách hàng là trung tâm; Coi quyền lợi & sức khỏe của khách hàng là mục tiêu hàng đầu với triết lý OMOTENASHI – Văn hóa phục vụ khách hàng bằng cả trái tim.
Tầm: Xây dựng tập thể trí tuệ là kim chỉ nam cho mọi hoạt động; Không ngừng học tập, cập nhật tiến bộ khoa học kỹ thuật. Nền tảng chuyên môn của đội ngũ dựa trên : KIẾN THỨC, KỸ NĂNG, THÁI ĐỘ.
Mỹ: Mục tiêu cốt lõi cuối cùng là kiến tạo nên nụ cười khỏe cả về thực thể lẫn tâm hồn./.
